Politica di reso
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto seguendo le indicazioni di seguito.
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DIRITTO DI RECESSO: Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.
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CONDIZIONI PER IL RESO:
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Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e restituito nella confezione originale.
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Non saranno accettati resi di prodotti danneggiati o con segni di usura.
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I prodotti personalizzati non sono soggetti a reso, salvo difetti di fabbricazione.
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PROCEDURA PER IL RESO: Per avviare una richiesta di reso:
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Invia una comunicazione scritta a tulliozepponishop@zetati.it entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, indicando il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire.
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Attendi conferma e ricevi le istruzioni per la spedizione.
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Spedisci il prodotto a: Zetati s.r.l. - Via di Scolivigne 56, Grassina, Bagno a Ripoli, Firenze, Italia.
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SPESE DI SPEDIZIONE:
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Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi o errori di spedizione.
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Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile, in quanto non siamo responsabili per smarrimenti o danni durante il trasporto.
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RIMBORSI:
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Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso entro 14 giorni.
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Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto.
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Non saranno rimborsate le spese di spedizione iniziali, salvo resi dovuti a prodotti difettosi.
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PRODOTTI DIFETTOSI O ERRATI: In caso di prodotti difettosi o errati, contattaci entro 48 ore dalla ricezione all'indirizzo tulliozepponishop@zetati.it. Provvederemo a sostituire il prodotto o a rimborsare l'importo pagato.